FAQ
Les réponses à vos questions sur le Super 73
Bienvenue dans la FAQ Rogue – The Super73 Experience ! En plus des questions fréquemment posées, dont vous trouverez le résumé sur cette page, sachez que l’équipe Rogue est disponible pour vous aider et répondre à toutes vos demandes via notre formulaire de contact (insérer le lien page contact) ou bien par téléphone au +33 6 78 84 24 83.
Bonne lecture, Rogue and Rolls !
Comment le vélo est-il livré, est-il facile à assembler ?
Chez Rogue, notre équipe prend soin de chaque vélo. Nous contrôlons chaque Super73 avant la livraison, nous les préparons avec soins et selon les réglages que vous désirez. Nous sommes de véritables passionnés et spécialistes du Super73.
Lorsque le colis arrive chez vous il est déjà assemblé par nos soins et si vous avez besoin de vérifier, nous vous conseillons de regarder cette vidéo explicative : https://www.youtube.com/watch?v=xe2dNcawaNQ
Comment entretenir/réparer mon Super73 ?
La politique SAV de Rogue tient en deux mots : sur-mesure et adaptabilité.
Chez Rogue, nous avons une équipe d’experts agréés que ce soit pour les parties mécaniques ou électriques !
Les vélos Super73 ont été conçus pour faciliter l’entretien et pour avoir un potentiel de customisation particulièrement inépuisable !
Pneu crevé, chaîne abîmée, suspension fatiguée, n’hésitez pas à nous contacter pour toutes réparations via le formulaire de contact (insérer le lien page contact). Nos spécialistes Rogue effectuent également des diagnostics complets ou peuvent vous proposer des forfaits d’entretien (annuel, bi-annuel…).
De plus, les experts Rogue prennent également en charge la partie électrique de votre vélo. En cas de problème sur ces derniers, ils se mettront en lien directement avec le fabricant pour un éventuel changement de pièce. Le service après-vente Rogue allie efficacité et fiabilité dans ses réparations !
Notre atelier est un fabuleux outil de travail, spécialement aménagé pour prendre soin de votre Super73. Il est situé au 48, rue Ferdinand Buisson à Bègles (à côté de la meilleure micro-brasserie du coin, la maison PIP).
Que se passe-t-il en cas de panne ?
Vous avez la possibilité de nous envoyer le détail de la panne et de vos coordonnées via le formulaire de contact de notre site ou en nous appelant au +33 6 78 84 24 83.
Un expert Rogue vous contactera ensuite dans les plus brefs délais et, si le besoin s’en fait ressentir, se chargera du rapatriement de votre Super73 véhicule dans notre atelier spécialement conçu pour le Super73
Comment enregistrer mon Super73 ?
A la réception de votre vélo Super73, nous vous conseillons de l’enregistrer sur le site officiel Super73 via le lien suivant: https://eu.super73.com/fr/pages/register-product (https://bit.ly/3wYPgFq)